All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Real Customer Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Work Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webapp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Work Force Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Tech4AI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
T4AI - Agents Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
T4AI - Knowledge Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
T4AI - Vision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Force - 15/07/2026 Jul 15, 2026 20:00-22:00 GMT-03:00

Tipo de mudança: Deploy Force vForce - 15/07 - política de senhas Force-ID, HSM URL/CTA, TMR por fila, paginação templates, filtros Setup e correções
Impactos: Alterações em Force: política de senhas Force-ID, disparo HSM (URL/CTA/metadados), TMR por fila, paginação de templates, filtros Setup, transição de habilidade e status via websocket
Posted on Jul 10, 2026 - 15:09 GMT-03:00

Tech4AI - 16/07/2026 Jul 16, 2026 20:30-23:00 GMT-03:00

Tipo de mudança: Atualização de Sistema
Impactos: Front administrativo (admin.tech4.ai): ajuste na CSP de produção — mudança de baixo risco, sem dependência funcional no recurso removido; nova coluna e filtro de Tags na tela de sessões. SDK de actions (t4ai-actions-sdk): campo novo content: bytes em HttpResult é aditivo e não quebra consumidores atuais de text/json(); novo módulo de vision também é aditivo; t4ai-agents precisa atualizar a dependência do t4ai-actions-sdk. Serviço de documentos (t4ai-documents): unificação dos completions de extração/estruturação altera o pipeline interno, mas mantém o contrato do endpoint POST /document/extract/ inalterado. Configuração de agentes: novo campo opcional de identificador externo de sessão, sem impacto em sessões existentes. Documentação (t4ai-docs): apenas conteúdo novo, sem risco de regressão.
Posted on Jul 13, 2026 - 14:54 GMT-03:00
Jul 15, 2026

No incidents reported today.

Jul 14, 2026
Real Customer - 14/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 14, 23:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 14, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Deploy Real Customer vRC - 14/07 - troca de chaves recaptcha e limite de skills/groups no painel do gestor
Impactos: Alterações em Real Customer: troca de chaves reCAPTCHA e limite de seleção de skills/groups no painel do gestor.
Jul 9, 21:17 GMT-03:00
Webapp - 14/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 14, 19:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 14, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Correção pontual e atualização do sistema.
Impactos: Correção pontual na resposta de pendência para protocolos legados
Jul 14, 13:58 GMT-03:00
Jul 13, 2026
Webapp - 13/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 19:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Atualização do sistema com melhorias.
Impactos: - Correção do bug em porto/consorcio.
- Melhoria na página de erro.
- Correção do componente da FAQs estática.
- Nova opção de autenticação.
Jul 8, 17:53 GMT-03:00
Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026

No incidents reported.

Jul 10, 2026
Indisponibilidade Force
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 10, 11:50 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 10, 09:30 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 10, 09:29 GMT-03:00
Monitoring - Todos os serviços já estão disponíveis com o plano de mitigação e time de engenharia segue monitorando.
Jul 10, 09:26 GMT-03:00
Identified - Neste momento o time de engenharia já realizou ações de mitigação do incidente e já vemos o ambiente retornando gradativamente. Próximo comunicado no momento de normalização completa.
Jul 10, 08:53 GMT-03:00
Investigating - Estamos com instabilidade no momento. Nossa equipe de engenharia já está ciente e trabalhando ativamente para restaurar os serviços o mais rápido possível.
Jul 10, 08:27 GMT-03:00
Tech4AI - 10/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 10, 05:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 10, 04:40 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Adicionar suporte ao tipo interativo de CTA URL do WhatsApp no ecossistema de mensagens do agente. Otimização de cache match rate no System prompt do guardrails. Adicionar parâmetro service_evaluation ao end_chat (actions-sdk). Evolução das tags da observabilidade.
Impactos: Novo retorno para os componentes interativos dos agentes e adição do campo de csat. Melhoria no desempenho dos guardrails.
Jul 7, 04:37 GMT-03:00
Jul 9, 2026

No incidents reported.

Jul 8, 2026
Force - 08/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 8, 22:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 8, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Deploy Force v08/07 — melhorias em Tickets e Conversas, segurança, chatbot e painel gerencial
Impactos: Alterações em Force Tickets e Force Conversas: gestão de anexos na tabulação, TMR detalhado por fila, viewer de imagens, cores na coluna de status, ordenação no painel do gestor; correções de segurança (privilégios administrativos, política de senhas Force-ID); CSAT condicional via Tech4AI; correção de timeout de nó de chatbot; bugs de filtros personalizados; performance Dequeue; paginação templates Meta
Jul 2, 11:36 GMT-03:00
Jul 7, 2026
Real Customer - 07/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 7, 23:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 7, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Deploy realcustomer vRC - 07/07 — restrição de IP no login para operadores KSL (Porto Atendimento)
Impactos: Alterações em realcustomer: validação de IP de origem no POST /login (fapp-clients), bloqueio de autenticação para IPs não autorizados e auditoria de tentativas de acesso
Jul 2, 11:36 GMT-03:00
Jul 6, 2026
Webapp - 06/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 6, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 6, 19:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Atualizações na Biometria.
Impactos: - Maior validação de biometria
- Correção do bug que afetava a criação da resposta de formulário.
Jul 1, 17:23 GMT-03:00
WebApp - 06/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 6, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 6, 19:01 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Manutenção de segurança de infraestrutura
Impactos: Scripts, imagens, styles e frames de terceiros passarão a ser aprovados somente por uma whitelist através dos cabeçalhos de content-security-policy. Aqueles que não estão contemplados são bloqueados.
Jul 6, 11:22 GMT-03:00
Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026
Webapp - 03/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 3, 20:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 3, 19:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Correção pontual em uma validação
Impactos: Correção de um bug do produto que impede o preenchimento de formulários.
Jul 3, 12:34 GMT-03:00
Jul 2, 2026
Tech4AI - 02/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 2, 20:30 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Atualização de Sistema
Impactos: Maior resiliência do gateway LLM em cenários de falha do provedor; melhoria de latência via HTTP connection pooling; nova capacidade de conversão de agentes para repositório GitHub; suporte a upload/download de arquivos no playground do framework; rastreabilidade de sessões via tags sistêmicas; visibilidade de traces por sessão no painel admin; correção de constraint NOT NULL em métricas de sessão.
Jun 29, 13:48 GMT-03:00
WebApp - 02/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 20:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 2, 19:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Manutenção de infraestrutura
Impactos: Essa GMUD impacta na capacidade de scripts de chamarem URLs externas. Temos mapeados as URLs de todos os scripts até Fev/2026. Caso algum script chame uma URL fora dessa lista de cabeçalhos, ela será bloqueada. Na eventualidade disso temos que responder com a adição dessa URL no cabeçalho para liberá-la.
Jul 2, 10:27 GMT-03:00
Jul 1, 2026
Force - 01/07/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Deploy programado do Force com melhorias e correções. Indisponibilidade estimada de 15 minutos durante a janela.
Impactos: Prevista indisponibilidade de 15 minutos durante a janela de deploy. Alterações em Force (Tickets, Conversas e Setup): indicador de tempo logado na aba Agentes, dicionário de variáveis em mensagens automáticas, ordenação por colunas em Filas/Conversas, ajuste de paginação em disparo HSM, filtro de usuários por habilidades no painel supervisor, inclusão de tabulação pública no PDF de histórico e correção no modal de comentário (submit, histórico e e-mail).
Jun 25, 10:49 GMT-03:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage