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Temos o mais completo portfólio de HyperAutomation para seguradoras e financeiras do Brasil. Atendemos as principais necessidades da indústria, e todos nossos produtos são comercializados por licenças e consumos de orquestração

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Real Customer Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Work Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webapp Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Work Force Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tech4AI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
T4AI - Agents Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
T4AI - Knowledge Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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T4AI - Vision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

t4AI - 18-05 May 18, 2026 10:00-11:00 GMT-03:00

Tipo de mudança: Atualização do docs extractions, com remoção do pré processamento de imagem
Impactos: Remoção do pré processamento, causa impacto na capacidade do modelo de analisar corretamente variados tipos de documentos, e na velocidade da requisição
Posted on May 15, 2026 - 17:05 GMT-03:00

WEBAPP - 18/05/2026 May 18, 2026 19:00-22:00 GMT-03:00

Tipo de mudança: Será realizada uma atualização programada do Webapp com entrega de melhorias e correções em formulários, fluxos de trabalho, anexos e estabilidade geral da experiência, sem indisponibilidade planejada.
Impactos: Em caso de falha no deploy ou rollback, o ambiente permanece com os comportamentos atuais ligados a esses pontos (anexos/listas, máscara monetária, logs de diagnóstico, readonly de data e espaçamentos), sem novos ganhos desta release.
Posted on May 13, 2026 - 23:07 GMT-03:00

Real Customer - 19/05/2026 May 19, 2026 22:00-23:00 GMT-03:00

Tipo de mudança: Deploy Real Customer versão RC - 19/05/2026: proficiência padrão ao associar usuários a skills (distribuição/roteamento).
Impactos: Sem impactos
Posted on May 14, 2026 - 11:10 GMT-03:00

Force - 20/05/2026 May 20, 2026 20:00-22:00 GMT-03:00

Tipo de mudança: Deploy Force 20/05/2026 — pacote com melhorias em Conversas, Tickets e Setup, correções operacionais e integrações.
Impactos: Sem Impactos.
Posted on May 14, 2026 - 11:30 GMT-03:00
May 17, 2026

No incidents reported today.

May 16, 2026

No incidents reported.

May 15, 2026
Limpeza de Partições antigas (+3m) de Métricas de Agents T4AI
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 15, 23:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 15, 22:30 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Manutenção de Infraestrutura de Banco de Dados
Impactos: Limpeza e disponibilização de espaço em disco.
May 8, 09:52 GMT-03:00
May 14, 2026
Tech4AI - 14/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 14, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 14, 20:30 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Atualização de Sistema
Impactos: A troca de modelo para Gemini no Doc Extraction altera o comportamento da extração de documentos, impactando a performance e qualidade da extração. A nova rota de upload por ID é uma expansão que possibilita fazer o upload de arquivos diretamente, mantendo a opção de extração por URL pública existente. A correção do container de tasks reduz a incidência de erros 503, tornando o serviço mais estável e responsivo.
May 8, 15:10 GMT-03:00
WebApp - 14/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 14, 20:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 14, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Manutenção de Infraestrutura
Impactos: Indisponibilidade em endpoints
May 11, 20:59 GMT-03:00
May 13, 2026
Force - 13/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 22:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Deploy programado do Force com melhorias e correções.
Impactos: Sem impactos
May 7, 15:44 GMT-03:00
May 12, 2026
RC - 12/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 12, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Ajuste nas Métricas de Conversas que passam pelo Agent
Impactos: Nenhum
May 7, 10:37 GMT-03:00
May 11, 2026

No incidents reported.

May 10, 2026

No incidents reported.

May 9, 2026

No incidents reported.

May 8, 2026

No incidents reported.

May 7, 2026
Tech4AI - 07/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 7, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 7, 20:30 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Atualização de sistema


Impactos: Adoção de um novo padrão de comunicação com LLMs (LLM Gateway), proporcionando maior controle sobre erros e retentativas, o que aumenta a resiliência das chamadas de IA. A implementação da assinatura HMAC eleva o padrão de segurança para clientes que consomem nossos webhooks, prevenindo ataques de personificação. Embora seja uma mudança estrutural no core, o fallback para o Lite LLM será mantido por 15 dias para garantirmos que a migração seja completa.
May 4, 16:09 GMT-03:00
May 6, 2026
Force - 06/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 22:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 6, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Deploy Force versão Force - 06/05/2026 — melhorias no produto e correções
Impactos: Nenhum
Apr 30, 11:38 GMT-03:00
May 5, 2026
Tech4AI - 05/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 5, 21:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 5, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Atualização da interface da plataforma
Impactos: Melhora na interface administrativa e na experiência de desenvolvimento/teste de agentes. Não há impacto esperado de downtime.
Apr 28, 14:22 GMT-03:00
May 4, 2026
WEBAPP - 04/05/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 4, 22:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 4, 19:00 GMT-03:00
Scheduled - Tipo de mudança: Entrega programada de melhorias e correções no Webapp (interface, protocolo e anexos, e resiliência de textos configuráveis), sem indisponibilidade planejada.
Impactos: Se o deploy falhar ou for necessário reverter, permanecem as limitações atuais ligadas a esses fluxos: layout de steps, consistência de anexos no protocolo/force e resiliência dos terms.
Apr 29, 20:03 GMT-03:00
May 3, 2026

No incidents reported.

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